Ajuda e suporte
Ajuda para as equipes que usam nossas plataformas todos os dias.
Treinamento para equipes novas, primeiros passos quando algo falha e uma linha direta quando você precisar.
Treinamento e onboarding
Treinamento e onboarding
Do primeiro acesso ao uso diário com confiança, em sessões pensadas para o seu trabalho real.
Para equipes novas
Primeira sessão de onboarding
Para equipes novas: acesso, áreas principais e os fluxos mais importantes.
Uso diário
Treinamento da equipe de operação
Para quem atualiza conteúdo, horários e telas para hóspedes.
Propriedades com muitos eventos
Treinamento de reuniões e eventos
Para as equipes responsáveis por mudanças de sala, agenda de eventos e coordenação.
Quando algo precisa de atenção
Quando algo precisa de atenção
Comece aqui. Se os primeiros passos não resolverem, escreva para nós e conte o que já tentou.
O conteúdo não atualiza
- Confira se a mudança foi publicada, não só salva
- Confira a programação e o grupo de telas ao qual está atribuído
- Veja o guia «Programar conteúdo com o calendário»
Uma tela está offline
- Confira a energia e o cabo de rede ou o Wi-Fi do player
- Reinicie o player e espere dois minutos
- Veja o guia «Conectar e monitorar telas»
Alguém não consegue entrar ou editar
- Confira o papel do usuário e a propriedade atribuída
- Um administrador pode redefinir a senha
- Veja o guia «Usuários e permissões»
Precisa de ajuda direta?
Escreva com o nome da sua propriedade, a tela ou área e o que já tentou. Respondemos em espanhol e inglês.