Hotéis urbanos e de negócios
Horários de pico na recepção e, mesmo assim, cada ligação atendida.
Reservas por voz com IA · concierge com IA
Seu hotel atende todas as ligações e faz reservas 24/7.
Um agente de voz com IA que atende o telefone do hotel de dia e de noite, consulta a disponibilidade e fecha a reserva com um link de pagamento seguro. Em mais de 20 idiomas.
02:14Chamada recebida
Olá, vocês têm quarto para duas noites a partir de sexta?
Sim. Temos um quarto king para sexta e sábado por USD 189 a noite.
Perfeito, vou ficar com ele.
Pronto. Enviei um link de pagamento seguro para o seu celular.
✓ Reserva confirmada · 2 noites
Veja funcionando
Cada ligação não atendida é uma reserva perdida.
À noite, nos horários de pico ou quando a recepção está ocupada, as ligações ficam sem resposta. Esse hóspede reserva em outro lugar.
Como funciona
- 01
Conectamos ao seu hotel
Quartos, tarifas, políticas e disponibilidade.
- 02
Atende todas as ligações
De dia e de noite, no idioma do hóspede.
- 03
Fecha a reserva
Envia um link de pagamento seguro, e a reserva chega ao hotel.
Em detalhe
Um concierge com IA que atende, vende e acompanha.
A Contler faz parte do portfólio da Plataforma Software para hotéis. Atende ligações e chats com IA, fecha reservas com um link de pagamento seguro e organiza as solicitações dos hóspedes para sua equipe, no idioma do hóspede.
- 01
Reservas por voz com IA
Atende cada ligação, consulta disponibilidade e tarifas e fecha a reserva com um link de pagamento seguro.
- 02
Concierge com IA por chat
Responde às perguntas do hóspede sobre o hotel, a estadia e a cidade, dia e noite.
- 03
Solicitações e vendas adicionais
O hóspede pede serviços por um web app sem download, e cada solicitação chega ao setor certo.
- 04
Satisfação em tempo real
Tempos de atendimento e avaliação de cada solicitação, com alertas imediatos quando algo dá errado.
- 05
Produtividade da equipe
Sua equipe vê e conclui solicitações no computador, tablet, celular ou relógio.
- 06
Implantação e suporte nossos
Configuramos com seus quartos, tarifas e políticas, treinamos a equipe e cuidamos da sua conta.
Veja em ação
Uma ligação às 2h que termina em reserva.
A IA atende, oferece o quarto e envia um link de pagamento seguro, e nenhuma ligação do dia fica sem resposta.
Clique na animação para ver de novo.
O que você recebe
24/7
Atende as ligações de dia e de noite, inclusive nos horários de pico e de madrugada.
Mais de 20 idiomas
Vozes naturais no idioma do hóspede.
Funcionando em menos de 24 horas
As integrações sob medida levam de 2 a 6 semanas.
Pagamento por minuto
Sem custo de implementação e com teste grátis.
Chat e app do hóspede
Concierge com IA por chat e um app web para a estadia, sem downloads.
Pagamentos seguros
ISO 27001 e pagamentos PCI-DSS, segundo a Contler.
Para quem é
Para hotéis que não podem perder um hóspede.
Hotéis independentes e boutique
Equipes pequenas que precisam de reservas abertas 24/7.
Resorts
Hóspedes que ligam de outros países e outros fusos horários.
Grupos hoteleiros
Um mesmo padrão de serviço e relatórios em cada propriedade.
O que dizem as pesquisas
Cada ligação sem resposta é uma reserva em risco.
38%
das ligações transferidas para a recepção ficaram sem resposta em um estudo de hotel
Caso da Revinate~50%
das ligações de reserva viram reserva quando são atendidas
Revinate, Benchmark 20245%
das ligações para marcas hoteleiras ficaram sem resposta, em 5,8 milhões de ligações
Marchex InstitutePerguntas
Quem implanta e dá suporte à Contler?
Nossa equipe. A Contler faz parte do portfólio da Plataforma Software: configuramos, treinamos sua equipe e cuidamos da sua conta.
Quanto custa?
A cobrança é por minuto de conversa, sem custo de implementação. Preparamos uma proposta com base no seu volume de ligações.
Dá para testar?
Sim. Há um teste grátis.
Ela se conecta com o nosso motor de reservas?
A configuração básica leva menos de 24 horas. As integrações sob medida, de 2 a 6 semanas.
Em espaços reais
Para ler antes de decidir
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Próximo passo
Teste grátis quantas ligações você recupera
Atende todas as ligações e faz reservas 24/7.